Het is vrijdagmiddag. Nu de zon weer zijn kracht laat zien, prangt de vraag: Blijf ik binnen of ga ik lekker genieten buiten? Menig terras is weer gevuld, het lijkt alsof veel mensen kiezen voor buiten. Arme ik.

Het is echter alleen maar schijn. Het aantal terrasstoelen in Nederland is echt niet voldoende om het merendeel van de bevolking plaats te bieden. De meeste mensen blijven dus binnen.

Binnen of buiten kwam ik zojuist ook tegen in een leuk boekje. “Niet kritisch binnen het systeem, maar kritisch over het systeem.” Wat met het systeem wordt bedoeld, laat ik hier even buiten staan. Het gaat mij over binnen en buiten. Want “kritisch over het systeem” betekent dat je buiten de kaders van dat systeem denkt.

En dat doet mij weer denken aan een indrukwekkende column van Jaap Boonstra. Jaap is hoogleraar organisatieverandering aan de UvA en ook nog iets in Barcelona. Dat maakt Jaap geloofwaardig.

Jaap heeft het over hulpverleners, professionals, die steeds vaker voor een lastige keuze staan: Volg ik de professionele richtlijnen en protocollen of ga ik ook wel eens buiten het boekje als dat voor de cliënt beter is?

Anton bijvoorbeeld, veel professionals hebben zich met hem bezig gehouden en zich maximaal voor hem ingezet. "Ze hebben de protocollen in acht genomen en de regels gevolgd.” Ze hebben het goed gedaan. Anton ondertussen raakt wel steeds meer de grip op zijn leven kwijt en belandde als recidivist in detentie.

Marijke is voogd van Johan. Zij merkt op dat het niet goed gaat met zijn broer Martijn. Marijke is niet zijn voogd, maar regelt tijdelijke opvang voor beide broertjes. Het gaat snel beter met allebei! “Toch heeft Marijke het niet goed gedaan.” Zij is eigenlijk buiten haar (professionele) boekje gegaan. Zelf is ze er maanden later van overtuigd: Ik heb wel het goede gedaan.

Ik kan daar zelf het voorbeeld aan toevoegen van een leerplicht ambtenaar, die meer bezig is met handhaving, dan de ouders te helpen om het kind positief en op maat te stimuleren om zijn startkwalificatie te behalen. Teveel schoolverzuim is per definitie (volgens de regels) verkeerd en strafbaar. Punt. Dat de jongere tegen de leerplichtstroom in ruim binnen de opleidingsduur wél het mbo-2 diploma heeft behaald (en ja, op basis van ruim voldoende prestaties), dat doet niet ter zake.

Wat Jaap Boonstra wil zeggen is: Kies je er voor het goed te doen of kies je voor het goede te doen? Het eerste is niet altijd makkelijk, maar je loopt in elk geval geen risico als professional. Het tweede, ja daar is lef voor nodig en “professionele volwassenheid”.

Wie binnen de hem of haar gegeven kaders blijft denken en werken, doet het werk goed. Maar of dat ook altijd het gewenste resultaat oplevert? Mensen die buiten het systeem kunnen denken, willen ook het goede doen. Zij zijn er ook op gericht waar het allemaal voor bedoeld is.

Dat gezegd, maak ik een brug naar innovatie. Wie in de markt van werken en geluk echt wil innoveren, komt er niet met binnen de gegeven kaders denken.

Ik ga nu naar buiten!